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für
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Kunden

Karolina Friedrich

über 20 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenbindung (sowohl B2B als auch B2C)
Eigentümerin bei einem Handwerksbetrieb
4 Jahre Kundendienst (Telefon und E-Mail) für deutschen Marktführer in B2C
viele Jahre Erfahrung als Projektleiterin (IT) beim europäischen Marktführer, inkl. Prozessoptimierung und Betreuung namhafter Unternehmen
mehrere Jahre Erfahrung als Seniorberaterin im B2B, inkl. Prozessoptimierung und Schulung namhafter Unternehmen aus der Top 20 der Schreibwaren-Branche

über 25 Jahre Erfahrung in der B2B-Prozessberatung
erfolgreicher Aufbau eines Start-Ups. In 1,5 Jahren von 0 auf 1,5 Mio € Umsatz
Eigentümer bei einem Handwerksbetrieb
6 Jahre internationale Prozessberatung in einem deutschen Konzern
3 Jahre Aufbau und Betrieb einer Internetplattform für Verbraucherbeschwerden (B2C)
mehrere Jahre Leiter Business Development einer B2B-e-Commerce-Plattform bei einem deutschen Marktführer