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Entdecke die ungenutzten  Möglichkeiten für Umsatzwachstum und Kostenreduzierung, die in Deinen Bestandskunden verborgen liegen.

Bist Du bereit, Dein Unternehmen auf ein neues Level zu heben? 

Durch Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, kannst du das volle Potenzial Deines Unternehmens ausschöpfen.

Herzlich willkommen, Du bist genau am richtigen Ort. Lass uns gemeinsam Dein Unternehmen der Zukunft gestalten!

Unser Beratungsangebot ist mehr als einfacher Rat – es ist ein kompletter Game-Changer, der Deinem Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen wird.

Weil Umsatzwachstum mit Bestandskunden einfach einfach ist!

Firmen, die bereits von unserer Erfahrung profitiert haben

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bei uns profitierst du von...

du bist hier genau richtig, wenn...

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Du möchtest
lieber

Du lernst bei mir,
wie Du

und das
alles

Deine Kunden

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und das alles

Deine Kunden

Du möchtest lieber

Du lernst bei mir, wie Du

und das alles

Moin! Ich bin Karolina Friedrich

Ich zeige Dir, wie Du Deine Kundenzufriedenheit und Kundenbindung maßgeblich steigerst!  

Du profitierst von meiner über 20-jährigen Erfahrung in B2B und B2C. Hierbei habe ich sowohl in kleineren Betrieben (Einzelhandel und mittelständische Firmen) als auch bei großen Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern gearbeitet und sie unterstützt.  

“I’ve done what I teach!”

Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

Und darüber hinaus ruhe ich mich nicht auf meinem Erfolg und meiner Expertise aus, sondern ich bilde mich stets weiter und teste zudem neue Ideen, Prozesse, Strategien und Tools am eigenen Unternehmen aus, ehe ich sie weiterempfehle.   

Selbst Europas erfolgreichster Verkaufstrainer Dirk Kreuter ist von meiner Expertise begeistert! 

Moin! Ich bin Karolina Friedrich

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Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

Und darüber hinaus ruhe ich mich nicht auf meinem Erfolg und meiner Expertise aus, sondern ich bilde mich stets weiter und teste zudem neue Ideen, Prozesse, Strategien und Tools am eigenen Unternehmen aus, ehe ich sie weiterempfehle.   

Selbst Europas erfolgreichster Verkaufstrainer Dirk Kreuter ist von meiner Expertise begeistert! 

Moin! Ich bin Karolina Friedrich

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Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

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Selbst Europas erfolgreichster Verkaufstrainer Dirk Kreuter ist von meiner Expertise begeistert! 

Das sagt Europas Verkaufstrainer Nr. 1 über uns:

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Dirk Kreuter freut sich über Karolinas Tricks für einen besseren Kundenservice.

Ich bin Dirk Kreuter und Europas bekanntester und erfolgreichster Verkaufstrainer.

Wir sind Marktführer in Europa rund um die Themen Verkauf und Vertrieb. […]
Karolina, […] Vielen, vielen Dank!

So, warum bedanke ich mich bei Karolina? Karolina ist eine glückliche Teilnehmerin meiner Seminare. Sie hat viel gelernt über Verkauf, Vertrieb, Marketing und Mindset – und ich habe viel von Karolina gelernt, nämlich insbesondere, was den Kundenservice, die Kundenzufriedenheit, glückliche Kunden angeht. […]

Karolina hat uns zu unseren Seminaren, zu unseren Prozessen und Abläufen, zu unseren Kundenkontakten und zu unserer Wertschöpfungskette sehr, sehr wertvolles Feedback gegeben. […] Sie hat wirklich sehr konkrete und pragmatische Tipps gegeben, wie es noch besser geht. […]

Und Karolina zeigt ihren Kunden, wie man das Potential des Kunden über die Dauer der Zusammenarbeit noch weiter ausschöpft. Und das macht sie wie keine zweite. Sie hat wirklich ein ganz besonderes Auge, sie hat eine sehr kundenorientierte Form der Kommunikation. […]

Liebe Karolina, vielen, vielen Dank für Deine Unterstützung, und ich freue mich auf alles, was da noch kommt. Und ja, wer das noch sieht: Ich kann Karolina mit bestem Wissen und Gewissen aus tiefstem Herzen empfehlen.

Dein Vorteil: Wir betrachten Deinen Betrieb immer
aus 2 verschiedenen Blickwinkeln

AUS DER KUNDENBRILLE...

Du erhältst klare Handlungsempfehlungen, welche Schritte Du nun gehen solltest Durch unsere erfahrene „Kundenbrille“ zeigen wir Dir nämlich, was bei Dir noch nicht optimal funktioniert und wie Du es konkret verbessern kannst.  

...UND DER UNTERNEHMERBRILLE

Bei allem, was wir sehen und Dir anschließend raten, schauen wir auch immer durch unsere „Unternehmerbrille“: Hiermit beurteilen wir, welche geplanten Maßnahmen (zur Steigerung Deiner Kundenzufriedenheit und Kundenbindung) auch aus wirtschaftlicher und kaufmännischer Sicht für Dich sinnvoll sind. Denn nicht jede Maßnahme, die Deine Kunden glücklicher machen könnte, ist auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht klug und vernünftig!

Du bekommst meine maximale Unterstützung bei der Umsetzung Deiner Strategien – und zwar stets perfekt abgestimmt aus Kundensicht und zur Steigerung Deines Unternehmensprofits!

Dein Vorteil: Wir betrachten Deinen Betrieb immer aus 2 verschiedenen Blickwinkeln

AUS DER KUNDENBRILLE...

Du erhältst klare Handlungsempfehlungen, welche Schritte Du nun gehen solltest Durch unsere erfahrene „Kundenbrille“ zeigen wir Dir nämlich, was bei Dir noch nicht optimal funktioniert und wie Du es konkret verbessern kannst.  

...UND DER UNTERNEHMERBRILLE

Bei allem, was wir sehen und Dir anschließend raten, schauen wir auch immer durch unsere „Unternehmerbrille“: Hiermit beurteilen wir, welche geplanten Maßnahmen (zur Steigerung Deiner Kundenzufriedenheit und Kundenbindung) auch aus wirtschaftlicher und kaufmännischer Sicht für Dich sinnvoll sind. Denn nicht jede Maßnahme, die Deine Kunden glücklicher machen könnte, ist auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht klug und vernünftig!

Du bekommst unsere maximale Unterstützung bei der Umsetzung Deiner Strategien – und zwar stets perfekt abgestimmt aus Kundensicht und zur Steigerung Deines Unternehmensprofits!

Wie schön wäre das Leben,
wenn Du nur glückliche Kunden hättest!

Auch Du kannst diesen Erfolg für Dich umsetzen, indem Du in unserem VIP-Coaching lernst, wie Du den Erfolg Deiner bestehenden Kundenbeziehungen maximierst.

Klicke hier, um genau zu erfahren, wie das funktioniert:

Möchtest Du einen Kundenservice, der…

Fehler passieren!
Aber möchtest Du, dass Deine Kunden mehr Verständnis für Deine Fehler haben?

Dann vereinbare JETZT Dein kostenloses Erstgespräch und gehe Deinen ersten Schritt, um den Kundenservice Deiner Firma zu verbessern!

Wie schön wäre das Leben, wenn Du nur glückliche Kunden hättest!

Auch Du kannst diesen Erfolg für Dich umsetzen, indem Du in unserem VIP-Coaching lernst, wie Du den Erfolg Deiner bestehenden Kundenbeziehungen maximierst.

Klicke hier, um genau zu erfahren, wie das funktioniert:

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Fehler passieren!
Aber möchtest Du, dass Deine Kunden mehr Verständnis für Deine Fehler haben?

Dann vereinbare JETZT Dein kostenloses Check-Up-Gespräch und gehe Deinen ersten Schritt, um den Kundenservice Deiner Firma zu verbessern!

Dr. Dr. Andreas Dorow, Leiter der DOROW Clinic-Standorte, berichtet über seine Erfahrungen aus der langjährigen Zusammenarbeit mit uns.
Andreas Held, bekannt als Dr. Yu, berichtet über unsere Zusammenarbeit bei der Steigerung seiner Kundenbindung.

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Schade, dass Du schon gehst,

aber schön, dass Du hier warst

Wir haben noch ein Abschiedsgeschenk für Dich!

In diesem pdf-Report erklären wir Dir ganz detailliert eine unserer praxiserprobten Strategien, wie Du Deine Kunden länger an Dich binden kannst.

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In diesem Report erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Du Deinen Customer Lifetime Value erhöhst und Deine Kunden möglichst lange als profitable Kunden behältst