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Das Kano Modell der Kundenzufriedenheit

Kano Modell

  Wenn Du dich darauf fokussierst immer neue Kunden zu gewinnen, wirfst Du dein Geld zum Fenster raus! Einen Neukunden zu gewinnen ist 7 Mal teurer als einen Bestandkunden zu einem weiteren Kauf zu bewegen. Wir erklären Dir, wie Dein Unternehmen mit Hilfe Deiner Bestandskunden wächst. Was ist das Kano Modell? In 1984  entwickelte Professor […]

Schade, dass Du schon gehst,

aber schön, dass Du hier warst

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