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Deine Experten für glückliche kunden
Karolina Friedrich
- über 20 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenbindung (sowohl B2B als auch B2C)
- Eigentümerin bei einem Handwerksbetrieb
- 4 Jahre Kundendienst (Telefon und E-Mail) für deutschen Marktführer in B2C
- viele Jahre Erfahrung als Projektleiterin (IT) beim europäischen Marktführer, inkl. Prozessoptimierung und Betreuung namhafter Unternehmen
- mehrere Jahre Erfahrung als Seniorberaterin im B2B, inkl. Prozessoptimierung und Schulung namhafter Unternehmen aus der Top 20 der Schreibwaren-Branche
Alexander Friedrich
- über 25 Jahre Erfahrung in der B2B-Prozessberatung
- erfolgreicher Aufbau eines Start-Ups. In 1,5 Jahren von 0 auf 1,5 Mio € Umsatz
- Eigentümer bei einem Handwerksbetrieb
- 6 Jahre internationale Prozessberatung in einem deutschen Konzern
- 3 Jahre Aufbau und Betrieb einer Internetplattform für Verbraucherbeschwerden (B2C)
- mehrere Jahre Leiter Business Development einer B2B-e-Commerce-Plattform bei einem deutschen Marktführer
Alexander Friedrich
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